Benytt returlapp fra Telenor til å sende utstyr i retur med posten. For TV er dette dekoder, fjernkontroll, strømadapter og evt. antennekabel (se til venstre i bildet nedenfor).
Telenor leverte bredbånd til oss tidligere, og det er sikkert mange som fremdeles har modemet til internett. Dette kan også returneres sammen med dekoder. Modem og strømadapter (se høyre i bildet nedenfor)
Spørsmål og svar
Jeg har ikke mottatt returlapp. Hva gjør jeg?
Opprettretur lapp her: Retur av utstyr
Porto er betalt.
(Telenor hadde ikke en oppdatert kunde/beboerliste da de sendte ut returlappene, og det er derfor ikke alle som har mottatt dette. )
På returlappen står det vekt 0,2 kg, men dekoderen veier mye mer. Kan jeg likevel bruke den?
Telenor sier at det skal gå fint.
Hva er en returlapp?
Det er en adresselapp der porto er forhåndsbetalt.
Jeg har et hvitt modem. Skal den sendes til Telenor?
Nei, det er mest sannsynlig den som er levert av Homenet (vår eksisterende leverandør). Den må du beholde.
Hadde det ikke vært enklere om vi kunne sendt inn alt samlet for hele sameiet?
Telenor ville ikke ha det slik.
